위브 계정 삭제 요청

위브 앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어도 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다. 운영주체는 위브이며, 개인정보 보호책임자는 강인수(위브 단장)입니다.

1. 가능하면 가입한 이메일 주소에서 제목을 ‘위브 계정 삭제 요청’으로 작성해 보내주세요.
2. 본문에는 가입 이메일과 아이디(기억하는 경우), 계정 삭제 요청 의사를 적어주세요. 비밀번호, 인증번호 또는 신분증 사본은 보내지 마세요.
3. 운영팀이 가입 이메일을 통한 본인 확인 후 처리 절차와 결과를 안내합니다. 해당 이메일을 사용할 수 없는 경우 같은 창구로 먼저 문의해주세요.

이메일로 위브 계정 삭제 요청하기

메일 앱이 열리지 않으면 nyjvcyouth@naver.com으로 직접 보내주세요. 링크를 누르는 것만으로 이메일이 발송되거나 계정이 삭제되지는 않습니다. 개인정보 문의 전화는 010-9504-2039입니다.

계정의 프로필·인증정보 삭제와 기존 게시글·댓글의 작성자 표시 변경, 봉사 신청·참여 이력 및 제재 기록 등 보관 예외는 아래 ‘보유기간과 파기’ 안내를 확인해주세요. 글·사진에 직접 포함한 개인정보의 삭제가 필요하면 해당 콘텐츠도 알려주세요. 모든 기록과 백업이 즉시 삭제된다는 의미는 아닙니다.

1. 처리 목적과 항목

2. 보유기간과 파기

운영 제재 회피를 방지하기 위해 이메일과 이름을 정규화한 비밀키 기반 식별값, 제재 상태·사유·처리자·처리 시각을 별도로 보관합니다. 블라인드 기록은 제재 해제 시까지, 영구정지 기록은 재가입 차단을 위해 회원 탈퇴 후에도 유지합니다. 해당 식별값에 이메일과 이름 원문은 저장하지 않으며, 제재 관련 문의와 이의 신청은 nyjvcyouth@naver.com으로 접수할 수 있습니다.

회원 탈퇴 시 계정의 프로필 개인정보와 비밀번호·인증정보를 제거합니다. 기존 게시글·댓글과 첨부파일은 유지하며 작성자는 ‘탈퇴한 사용자’로 표시합니다. 본문이나 첨부파일에 직접 기재한 개인정보까지 자동으로 삭제되지는 않으므로 필요한 경우 탈퇴 전에 수정·삭제하거나 운영팀에 요청해주세요.

봉사 신청·참여 이력이 있는 경우 실적 확인·정정, 센터 보고와 내부 대조를 위해 탈퇴 시점의 성명을 봉사 이력과 별도로 연결해 보관합니다. 이 성명 연결의 보유 기준은 탈퇴 시점부터 3년이며, 활성 임원·관리자만 조회할 수 있고 기간이 지나면 운영 조회를 제한합니다. 한국 시간 기준 3주년을 적용하며 2월 29일은 해당 연도의 2월 28일로 계산합니다. 이는 위브의 운영 기준으로, 법정 보유기간이나 센터·1365의 요구사항이라는 뜻은 아닙니다. 로그인·열람·백업·복원으로 기간을 연장하지 않습니다.

성명 연결의 삭제와 봉사 원본 이력의 삭제는 구분합니다. 활동 날짜·시간·상태·식별자 등 원본 이력은 성명 연결 삭제만으로 모두 삭제되거나 완전히 익명화되는 것은 아니며, 원본 이력의 최소 보관 범위는 별도 검토 대상입니다. 과거 성명을 백업에서 되살리는 방식으로 복구하지 않습니다.

일반 운영 감사기록은 발생일부터 1년, 백업과 그 복사본은 최초 생성일부터 30일을 관리 목표로 삼습니다. 이 목표는 자동 삭제 기한을 보장하지 않습니다. 보안 접근기록(탈퇴 회원 봉사 이력 열람 기록 포함), 제재 증거 및 법적 보존 사유가 있는 기록은 일반 감사기록과 구분하며, 예외 사유·범위·승인자·검토일·종료 조건을 검토합니다. 이러한 예외가 만료된 성명 연결의 조회를 허용하는 것은 아닙니다.

성명 연결, 일반 감사기록 및 백업을 위 기간에 맞춰 자동으로 일괄 파기하는 작업은 현재 운영하지 않습니다. 삭제는 대상과 예외, 복구 안전성을 확인하는 별도 절차로 처리하며 모든 과거 기록과 백업이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. 백업 복원 시에도 탈퇴·삭제 사항과 보유기간을 다시 확인해야 합니다. 앱 내 알림은 최대 90일 보관하며 탈퇴 계정의 알림함은 탈퇴 처리 시 삭제합니다. 정정·삭제 요청은 본인 확인과 보관 예외 검토 후 안내합니다.

3. 제3자 제공·처리위탁·국외이전

현재 계정·활동 데이터와 업로드 파일은 운영 VPS의 로컬 저장소에서 관리합니다. 현재 사용 중인 외부 처리 서비스와 전달 항목은 다음과 같습니다.

• Resend 이메일 발송: 가입·이메일 인증, 아이디 안내, 비밀번호 재설정 등 서비스 메일을 보내기 위해 수신 이메일 주소와 메일 제목·본문(인증번호 또는 재설정 링크 등 해당 메일 내용)을 전달합니다. 서버에서 SMTP 587 포트의 TLS 연결을 사용합니다.
• Slack 일일 운영 알림: 운영팀의 확인·대응을 위해 HTTPS로 일일 요약을 전송합니다. 요약에는 공지·FAQ 댓글 및 Q&A의 관련 제목·작성자 표시명·시각, 승급 요청자의 이름·요청 등급·시각, 신고 상태·시각, 예정 활동과 신청 집계, 가입·계정 보안 집계, 미디어 처리 실패 및 서버 상태가 포함될 수 있습니다.
• jsDelivr·cdnjs 대체 자산 요청: 로컬 정적 자산을 불러오지 못할 때 대체 요청이 발생할 수 있으며, 접속 IP와 요청 정보가 해당 사업자에 전달될 수 있습니다.

외부 사업자별 상세 보유기간, 처리 국가 및 국외이전·계약 조건은 현재 확인 중입니다. 확인되지 않은 국가나 계약상 보호조치를 확정된 사실로 안내하지 않으며, 위브의 감사기록 1년·백업 30일 관리 목표가 외부 사업자의 보유기간을 의미하지는 않습니다. 관련 문의는 nyjvcyouth@naver.com으로 접수할 수 있습니다.

4. 정보주체의 권리

회원은 내 정보 화면에서 개인정보를 확인·수정하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회 요청은 위브 홈페이지 운영팀 이메일 nyjvcyouth@naver.com로 접수하며, 본인 확인 후 관련 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.

5. 안전성 확보조치와 자동 수집

개발 코드에는 비밀번호 해시 저장, 역할 기반 접근통제, CSRF 보호, 업로드 검증과 감사로그 기능이 포함되어 있습니다. 운영 환경의 백업·복원 절차와 외부 인프라 보안 설정은 공개 전에 별도로 검증해야 합니다. 로그인 세션과 보안 유지를 위해 쿠키가 사용될 수 있습니다. 푸터 연락처 클릭 분석은 이메일 주소나 전화번호를 이벤트 값으로 보내지 않고 브라우저 내부 익명 카운터만 증가시킵니다.

6. 개인정보 보호책임자와 고충처리

• 운영주체: 위브
• 개인정보 보호책임자: 강인수 (직책: 위브 단장)
• 접수 이메일: nyjvcyouth@naver.com
• 개인정보 문의 전화: 010-9504-2039
• 개인정보 침해신고: 국번 없이 118

7. 방침 변경

안내 갱신일: 2026-11-05. 이번 갱신은 기존 보유 기준·관리 목표와 현재 사용하는 외부 서비스를 구분해 안내하기 위한 것으로, 새로운 보유기간이나 자동 파기 작업을 도입하는 것은 아닙니다.

확인 중인 외부 처리 조건과 운영 절차는 확인 결과에 따라 안내를 보완합니다. 이 안내가 모든 보관 예외의 종료나 법적 적합성 검토의 완료를 의미하지는 않습니다.

제1조 목적

이 약관은 위브 홈페이지가 제공하는 회원, 봉사활동, 게시판, 갤러리와 알림 서비스의 이용 조건 및 회원과 운영주체의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 회원가입과 계정

회원가입은 만 14세 이상부터 가능합니다. 공개 콘텐츠는 회원가입 없이 열람할 수 있습니다. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다. 계정은 본인만 사용할 수 있고 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다. 홈페이지 계정 가입과 봉사단원 자격은 구분하며, 실제 봉사 참여에는 공지된 연령·지역·활동별 자격 조건이 별도로 적용될 수 있습니다.

제3조 역할과 이용 권한

일반, 단원, 임원·운영진, 관리자 역할에 따라 글쓰기와 운영 기능이 달라집니다. 역할 변경은 승인된 운영 권한을 가진 계정이 수행하며 변경 이력은 감사 목적으로 기록될 수 있습니다.

제4조 봉사활동 신청과 취소

회원은 게시된 일정과 조건을 확인한 뒤 봉사활동을 신청하거나 취소할 수 있습니다. 정원, 모집기간, 안전상 사유 또는 주최 측 사정에 따라 일정과 참여 상태가 변경될 수 있으며 중요한 변경은 가능한 범위에서 알림으로 안내합니다.

제5조 게시물과 이미지

회원은 타인의 권리, 개인정보, 명예를 침해하거나 불법적인 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다. 운영팀은 신고 또는 운영 기준 위반이 확인된 게시물을 숨김·이동·삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 개인정보·안전 침해가 아니라면 조치 사유를 안내하며, 이용자는 위브 홈페이지 운영팀 이메일로 이의를 제기할 수 있습니다.

제6조 서비스 변경과 중단

점검, 장애, 보안 사고, 천재지변 또는 운영상 필요한 경우 서비스 일부가 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. 예측 가능한 중단은 홈페이지를 통해 사전에 안내하도록 노력합니다.

제7조 이용 제한과 탈퇴

허위정보, 계정 도용, 반복적인 권리 침해, 서비스 방해가 확인되면 관련 기능이나 계정 이용이 제한될 수 있습니다. 회원은 내 정보에서 탈퇴를 요청할 수 있으며 개인정보 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.

제8조 책임과 분쟁 처리

각 당사자는 자신의 귀책으로 발생한 손해에 대해 관련 법령에 따른 책임을 집니다. 문의와 이의제기는 nyjvcyouth@naver.com로 접수하며, 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령과 관할 기준을 따릅니다.

제9조 약관 변경

회원의 권리나 의무에 중요한 변경은 시행 전에 알아보기 쉽게 공지하고 개정 이력을 제공합니다. 이 초안의 작성일은 2026-07-14이며, 시행일은 공개 운영 개시일로 정해 담당 기관 승인 후 공지합니다.

작성 기준: 약관의 규제에 관한 법률 제3조의 명확한 작성·고지 원칙. 이 문서는 운영 검토용 초안이며 법률 자문을 대신하지 않습니다.